Conditions générales de vente
Merci de lire attentivement les présentes conditions générales de vente avant de passer commande sur notre boutique en ligne de produits de piscines.
En réalisant un achat sur notre site https://www.leauthentiquepiscine.fr, vous acceptez les conditions suivantes :
1- Informations générales
1.1 Identification du vendeur :
Nom de l’entreprise : L’eau-thentique Piscine
Adresse : Résidence Samaria – 2 Chemin des Bauds – 04860 PIERREVERT
Numéro de téléphone : 04 92 75 26 25
Adresse e-mail : contact@leauthentiquepiscine.fr
SIRET : 908 731 094 000 29
1.2 Objet : Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre L’eau-thentique Piscine (« le vendeur ») et toute personne réalisant un achat sur notre boutique en ligne (« le client »).
1.3. Champ d’application : Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne.
2- Produits et commandes
2.1. Description des produits : Nous mettons à votre disposition une sélection de produits de piscines, comprenant notamment des équipements, des accessoires, des produits chimiques, etc.
Les descriptions et les images des produits sont fournies à titre informatif. Nous nous efforçons de présenter les produits de manière précise, mais des variations peuvent exister.
2.2. Processus de commande : Pour passer une commande, le client doit sélectionner les produits souhaités, les ajouter à son panier, sélectionner un mode de livraison (retrait en magasin ou livraison à domicile pour la commune de Pierrevert uniquement) et un mode de paiement, et confirmer la commande.
Une fois la commande confirmée, le client recevra un e-mail de confirmation contenant les détails de sa commande.
2.3. Disponibilité des produits : Les produits proposés sont soumis à disponibilité.
En cas d’indisponibilité d’un produit après une commande passée, nous nous engageons à en informer le client dans les plus brefs délais et à rembourser toute somme éventuellement déjà payée pour ce produit.
3- Prix et paiement
3.1. Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC).
3.2. Modalités de paiement : Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement accepté (carte bancaire, espèces, chèque) pour le mode retrait en magasin ou livraison à domicile pour les clients de Pierrevert.
4- Livraison et retrait magasin (Click & Collect)
4.1. Zones de livraison : Nous proposons un service de livraison à domicile pour les produits commandés sur notre site https://www.leauthentiquepiscine.fr uniquement sur la commune de Pierrevert (04860) et un mode retrait en magasin (Click & Collect) pour tous les clients, quelle que soit leur localité, pouvant retirer leur commande en magasin.
4.2. Délais de livraison : Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison indiqués sur notre boutique en ligne.
Cependant, ces délais sont donnés à titre indicatif et des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
En cas de retard significatif, nous nous engageons à en informer le client dans les plus brefs délais.
4.3. Frais de livraison : La livraison à domicile est offerte à la clientèle résidant sur la commune de Pierrevert (04860) et les frais de préparation de commande pour le Click & Collect sont offerts.
5- Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
6- Procédure de retour
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit nous informer de sa décision de rétractation par écrit.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour seront à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
7- Garanties et responsabilité
7.1. Garantie légale : Nos produits sont soumis aux garanties légales de conformité et aux vices cachés appliqués par la législation en vigueur.
7.2. Responsabilité : Nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation inappropriée ou non conforme de nos produits.
Notre responsabilité est également exclue en cas de force majeure ou de fait imprévisible et insurmontable d’un tiers.
8- Protection des données personnelles
Nous collectons et traitons les données personnelles du client conformément à notre politique de confidentialité.
Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation commerciale.
9- Modification des conditions générales de vente
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.
10- Litiges et droit applicable
En cas de litige, nous encourageons le client à nous contacter en priorité afin de trouver une solution amiable.
À défaut, tout litige relatif aux conditions générales de vente sera soumis à la compétence des tribunaux compétents du lieu du siège social du vendeur.
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
Fait à Pierrevert, le 14/06/2023
L’eau-thentique Piscine